Desrespeito ao cliente e falta de comunicação

Question

Desde o dia 05/05, eu abri um chamado informando que estou com problema na banda 2.4, onde a rede fica intermitente, caindo toda hora. No dia 05/05, foi aberto o chamado com o protocolo: *****, onde NINGUÉM, entrou em contato comigo e simplesmente eles encerraram o atendimento alegando falta de contato. Liguei novamente no dia 08/05, falei com o atendente Daniel, onde informei toda a situação, solicitei o print da mensagem que eles dizem ter entrado em contato comigo, o atendente, abriu um novo chamado, protocolo: *****, informando todo o ocorrido, solicitando brevidade, cobrando o print e NINGUÉM, novamente não me ligou. Hoje entrei em contato novamente, falei com a atendente Nathalia, onde a mesma me informa que entraram em contato comigo via whatsapp, sendo que NINGUÉM,entrou em contato comigo. Foi aberto um novo chamado, com o protocolo: *****, com a atendente Nathalia, onde ela me informa que tentaram entrar em contato comigo, mas NINGUÉM, entrou em contato comigo, não recebi o print da mensagem e nada se resolvem até hoje. Pagamos por um serviço e quando precisamos de atendimento é esse.