Problemas de conexão e funcionamento de aplicativos após visita técnica
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/12/2025 às 09:37
ID: 234655883
Novamente com problema com esse [Editado pelo Reclame Aqui] de internet. O técnico esteve aqui essa semana e agora não consigo abrir nenhum aplicativo. Desde ontem, nada funciona. Qual a justificativa agora?
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 09:00
Letícia, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelos transtornos enfrentados com a instabilidade da sua conexão, especialmente nos finais de semana, e entendemos sua insatisfação com a situação.
Após o seu contato, nossa equipe técnica realizou uma visita ao local no dia 15/12, quando foram efetuados os devidos ajustes necessários para estabilizar o sinal. Após o atendimento, confirmamos junto a você que o serviço voltou a funcionar normalmente e que não foram observadas novas dificuldades.
Reforçamos nosso compromisso em garantir a qualidade da sua conexão e seguimos monitorando continuamente nossa rede para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Caso precise de qualquer suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição pelo WhatsApp (11) 4020-5322.
Equipe de Qualidade Loomy