Loomy

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Salvador - BA

18/04/2024 às 21:19

ID: 187085683

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Ao me mudar para um condomínio na região de Abrantes em Camaçari, na Bahia, foi ofertado pela empresa Lommy, que faz gestão de toda parte tecnológica do condomínio (interfone, reconhecimento facial para liberação de entrada e saída, internet), um pacote de internet de ******* Megas, por um valor de R$29,90. Por considerar o valor muito abaixo do que eu estava acostumada a pagar pela mesma quantidade de megas disponibilizados, fiz alguns questionamentos sobre a velocidade da internet e valores. Me foi garantido e confirmado que era de ******* megas, por apartamento, por este valor.
A minha decisão de trocar de internet foi porque, ao me mudar, a empresa que me fornecia o serviço não tinha cabeamento na região. Dessa forma, adquiri o pacote.
Porém, é uma vergonha a internet que a Loomy diz oferecer. Constantemente apresenta problema, trava o tempo todo, é impossível realizar uma chamada de vídeo, assistir algum canal e até o uso do celular é ruim, em que preciso utilizar meu pacote de dados a maior parte do tempo que estou em casa.
Fora. 2 meses de estresse e total decepção, desconheço um serviço de internet tão ruim.
A minha reclamação não é buscando uma resposta da Loomy pois já estou decidida a trocar e, até mesmo, pensando em abrir um processo contra esta empresa para deixar de enganar os clientes dessa forma.
A minha reclamação é para deixar um alerta a outras pessoas que tenham intenção de fechar pacote de internet com a empresa Lommy, tenham cautela. Se tratando da região da Bahia a experiência é péssima, o pior serviço de internet que tive o desprazer de contratar.
Nota zero para a empresa Loomy.