Calça com defeito e falta de resposta da loja após contato por e-mail
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/11/2025 às 10:20
ID: 231688647
Comprei uma calça nessa loja e, após pouco tempo de uso, percebi que o produto apresentou um defeito.
Entrei em contato por e-mail e ate o momento nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 10:59
Olá Sandra! Sentimos muito pelo ocorrido, mas verificando aqui nosso histórico seu e-mail acabou de chegar e não sabíamos sobre o ocorrido. Precisamos saber mais detalhes sobre sua compra e esse defeito apresentado! Iremos tentar contato com vc pelo telefone cadastrado! Caso não tenhamos sucesso, solicito que entre em contato com a empresa pelo SAC ou por algum dos nossos telefones. Obrigado!
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 14:04
Agradeço pelo retorno imediato e aproveito para parabenizar a empresa pela política adotada, que demonstra agilidade, comprometimento e respeito ao cliente.
Parabéns!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10