Piorou muito o atendimento de vendas online
Resolvido
Porto Alegre - RS
24/09/2019 às 17:31
ID: 95472129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou insatisfeita com a minha compra , ninguém responde mensagem no Facebook .
Antes a troca era superfacilitada, além do frete ser grátis na maioria das compras.
Meu último pedido duas calças não ficaram boas , e para troca terei que pagar o frete três vezes. (1- na compra 2-na devolução 3- na nova compra com o cupom)
Somos clientes há muitos anos, tenho mais de 20 calças compradas em loja ou pelo site, mas dessa vez está complicado.
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Consideração final do consumidor
25/03/2021 às 15:28
Meu problema foi parcialmente resolvido , enviei os produtos , paguei o frete bem alto no correio (mais de 40 reais) recebi um cupom de frete grátis para uma nova compra. Os produtos loony são muito bons mas não compraria novamente online uma peça de roupa que não dá opção de troca gratuita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8