Atraso na entrega de documentação de veículo arrematado em leilão

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/08/2026 às 11:49
ID: 257532157
Fiz a compra de um veiculo no leilão da Loop, fiz a retirada do veiculo no dia 14-07-2026, o prazo para chegar a documentação informada são de 30 dias utéis conforme informado na propria pagina de arremate.
Desde o dia 14-07-2026 então não teve mais atualização, não tenho o CRLV do veiculo para rodagem, na parte de documentação o documento mostra que não foi nem enviado para a autenticação do vendedor, outros veiculo que arrematei com quase 30 dias de diferença o documento já chegou e o documento em questão não atualiza mais nada.
Já fiz 3 tentativas de contato pelo chat, e a resposta que recebo é sempre automatica, sem analisar ou dar uma previsão para solução.
Nome das Atendentes: Erika e Crislaine.
Data da Compra 10-07-26
Data da retirada 14-07-26
Lote: 62
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