Atraso na entrega de documento de carro e cobrança de multa por responsabilidade da concessionária
Respondida
São Paulo - SP
20/03/2026 às 09:03
ID: 243814477
Comprei o carro no dia 06/02/2026, já passou do prazo exposto por vcs e até agora nada de sair o documento, toda vez agora será assim? Além da documentação que nunca sai a pessoa ainda precisa pagar multa no ato da transferência pelo atraso de vcs. peço que verifique pois já está ficando recorrente e desgastante!
KIA SPORTAGE EX2 OFFG4 2015/2015
Data da compra:
06/02/2026 15:00
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 12:42
Prezado Gabriel,
Informamos que o chamado foi finalizado.
O documento foi disponibilizado hoje, com 29 dias úteis, e já se encontra atualizado no site, estando disponível para definição do pátio de retirada ou solicitação de envio por Sedex. Ressaltamos que não houve atraso no prazo de disponibilização, previsto entre 30 e 45 dias úteis.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Jéssica
Equipe Loop