Demora na entrega de documento de transferência de carro

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/05/2026 às 13:32

ID: 249722987

Comprei carro dia 07/04/2026
Ate agora nada do documento pra poder transferir carro já foi vendido eles n resolvem nada fala tem espera despachante do comitente

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 09:52

Prezado Wesley,

Seu chamado foi atendido e finalizado.

O CRLV já está disponível e a documentação de transferência está em andamento. O prazo para a conclusão é de até 45 dias úteis a contar da data da compra, com previsão de finalização até 11/06/2026.

Assim que o documento estiver disponível para retirada, o status será atualizado. A partir disso, o senhor poderá selecionar a unidade de preferência para a retirada ou solicitar o envio via Sedex.

Atenciosamente,

Jessica
Equipe Loop

Réplica do consumidor

05/06/2026 às 20:49

No próprio edital Leila fala q 30 dias de pois q compra q vices fala outra coisa nem te como né oq vale oq está no edital como diz lei não oq vocês falam de pois de compra até agora não resolveu nada