Dificuldade de contato com a empresa e informações contraditórias sobre o envio.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

24/08/2026 às 11:42

ID: 257218017

A empresa não tem nenhum telefone para contato dei lance agora não sei se saiu pra mim ta mostrando que saiu mas no chat diz que não.
Em fim pra quem ta pensando em comprar cuidado eles são muito [Editado pelo Reclame Aqui] pra contato demais

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Resposta da empresa

24/08/2026 às 14:13

Prezado Audeilson,

Sua compra está correta e foi realizada por meio do nosso site oficial, destinado exclusivamente a revendedores:

Loop Revenda https://looprevenda.com.br/

No Loop Revenda, as compras podem ser realizadas por meio do envio de ofertas, que passam por disputas e/ou condições estabelecidas no anúncio, ou diretamente pelo botão “COMPRE JÁ”. Ao utilizar essa opção, sua oferta cobre o valor estabelecido pelo vendedor, garantindo a efetivação da compra.

Os veículos disponibilizados em nossa plataforma são provenientes tanto de retomadas de financiamento quanto de vendedores particulares. Essa informação está disponível no anúncio de cada veículo, no campo “Informações importantes”.

Formas de pagamento

O pagamento é realizado à vista, via TED ou PIX.

Importante: qualquer valor destinado à Loop deve ser pago exclusivamente para:

LOOP GESTAO DE PATIOS S.A.

CNPJ: *****

A Loop nunca solicita pagamentos para contas de terceiros.

Os anúncios e negociações da Loop são realizados exclusivamente por meio dos nossos sites oficiais:

Loop Revenda https://looprevenda.com.br/

Loop Leilões https://loopleiloes.com.br/

Não realizamos vendas ou negociações por WhatsApp ou redes sociais. Recomendamos sempre verificar se o acesso está sendo feito pelos nossos sites oficiais.

O agendamento para retirada do veículo fica disponível no site após a identificação do pagamento. O comprovante de pagamento também deve ser enviado diretamente pela plataforma.

Agradecemos o seu contato e esperamos construir uma excelente parceria.

Atenciosamente,

Jessica | Equipe Loop

Consideração final do consumidor

24/08/2026 às 18:15

Muito boa conseguil resolver meu problema muito rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10