Duvida para arrematar

Em réplica
Montes Claros - MG
03/05/2025 às 11:19
ID: 216166479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Estou vindo aqui porque o atendimento via chat da empresa é horrível, encerram o chat sem responder a dúvida.
O valor do despachante loop obrigatório já está incluso na "calculadora de taxas" na aba de "encargos" ? (Foto em anexo)
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 14:35
Prezado Jonas,
Referente à dúvida levantada, informamos que na calculadora de taxas constarão os seguintes custos: LANCE, TAXA ADMINISTRATIVA e CUSTO ADICIONAL.
O valor referente à documentação será incluído separadamente após o arremate, nos casos em que houver obrigatoriedade de transferência por meio de despachante indicado pelo comitente. Esse custo pode variar de acordo com o vendedor.
Por exemplo, os veículos do vendedor ENERGISA possuem essa obrigatoriedade, sendo aplicada uma taxa fixa de documentação no valor de R$ 1.*******,00.
Portanto, sempre que houver custo de documentação por obrigatoriedade de despachante, deve-se somar o valor exibido na calculadora (LANCE + TAXA ADMINISTRATIVA + CUSTO ADICIONAL) com o custo de documentação informado na regra do respectivo vendedor do lote de interesse.
As regras e condições específicas de cada vendedor podem ser consultadas nas Condições Gerais do Leilão, disponíveis em:
https://*******
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos através do e-mail: *******.
Atenciosamente,
EQUIPE LOOP
Réplica da empresa
09/05/2025 às 15:01
Prezado Jonas,
Conforme nosso contato anterior via WhatsApp, gostaríamos de corrigir a informação previamente fornecida.
Após atualização da plataforma, todas as taxas passam a constar na calculadora, incluindo: LANCE, COMISSÃO, TAXAS, ENCARGO e DOCUMENTAÇÃO *quando houver custo decorrente de obrigatoriedade de transferência por despachante indicado pelo comitente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos através do e-mail: *******.
Atenciosamente,
Equipe LOOP