Reembolso do valor pago9
Não resolvido
Diadema - SP
28/06/2026 às 14:43
ID: 252552923
Fui contatado depôs de ver um anúncio de um Fiat uno no começo me pediu dos os dados para fazer o financiamento e depois me pediu o valor de 800 reais para fazer a vistoria e em seguida entrou em contato comigo um supervisor de nome kaio Henrique e pediu o valor de 700 reais para pagar o IPVA o licenciamento para pode já sair transferido para o nome da minha esposa falando que com dívida não teria como fazer e garantiu a entre6no mesmo dia depois veio falar que não tinha liberado o nome da minha esposa e pediu uma entrada de mas 1.200 reais que já não fiz e não me entregam o carro e ainda uma empresa que falou que era do rastreador tentou clonar meu telefone aí que fiquei sismado aí não dei mas atenção estou tentando reaver o valor que paguei mas está difícil todos os documentos tem a logomarca da loop leilão né o rapaz tem até o crachá da empresa está loop leilões está dando liberdade as funcionárias a [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas gostaria de saber como vou ter meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 17:12
Prezado Marcelo,
Lamentamos profundamente que você tenha passado por essa situação. Entendemos a gravidade do ocorrido e o impacto que uma ação como esta causa.
Após analisarmos seu relato, confirmamos que você foi vítima de uma ação [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por terceiros. Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] utilizam indevidamente o nome e a credibilidade da Loop, e de outros leilões oficiais, para criar sites e perfis falsos com o objetivo de enganar o público.
Para segurança de todos e para que não restem dúvidas sobre nossa operação, reforçamos nossas diretrizes oficiais:
Pagamentos Oficiais: A Loop NUNCA solicita pagamentos em favor de pessoas físicas (*****) ou CNPJs de terceiros. Nossos recebimentos ocorrem exclusivamente na conta oficial da empresa: CNPJ *****.
Canais de Venda: Não realizamos vendas ou promessas de "facilidades" via WhatsApp, Instagram ou Facebook.
Plataformas de Lances: Todo o processo de arrematação ocorre apenas em nossos endereços oficiais, mediante login seguro: loopleiloes.com.br e looprevenda.com.br.
Como o [Editado pelo Reclame Aqui] é um [Editado pelo Reclame Aqui], é fundamental que as autoridades sejam acionadas. Realize o Boletim de Ocorrência (B.O.), e orientamos que corte o contato e não forneça mais dados ou valores ao perfil falso.
Denuncie: Utilize as ferramentas de denúncia das próprias redes sociais (WhatsApp/Instagram) para ajudar a derrubar essas contas.
A Loop é uma empresa idônea e atuamos ativamente no combate a essas práticas; nossa equipe já auxiliou na desativação de mais de 400 perfis [Editado pelo Reclame Aqui]. Infelizmente, novos perfis surgem diariamente e a responsabilidade criminal por esses atos é exclusivamente dos fraudadores.
Para se proteger no futuro, convidamos você e os demais usuários a consultarem nosso Índice Anti-[Editado pelo Reclame Aqui]:
https://loopleiloes.com.br/conteudo/cuidado-com-[Editado pelo Reclame Aqui]-proteja-se-de-sites-falsos-e-perfis-fakes-em-redes-sociais
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional em [email protected].
Atenciosamente,
Jéssica – Equipe Loop
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 15:48
Estão sabendo do [Editado pelo Reclame Aqui] e não fazem nada para impedir
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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