Verificação de autenticidade de contato - Representante da Loop Brasil

Resolvido
Taboão da Serra - SP
01/06/2026 às 17:06
ID: 250263381
Gostaria de verificar a autenticidade de um contato que se apresentou como representante da Loop Brasil.
Os dados informados pelo atendente foram:
Nome: *****
CPF informado: *****
Telefone: *****
Solicito que a empresa confirme se essa pessoa realmente possui vínculo com a Loop Brasil e está autorizada a realizar atendimentos e negociações em nome da empresa.
Estou realizando esta solicitação por questão de segurança, antes de prosseguir com qualquer tratativa.
Aguardo esclarecimentos oficiais da empresa.
Obrigado.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:21
Olá, Gabriel. Boa tarde!
Informamos que esse contato não pertence à Loop. Não realizamos vendas, negociações ou anúncios por redes sociais ou WhatsApp. Para sua segurança e para evitar qualquer dúvida sobre nossa operação, reforçamos nossas diretrizes oficiais:
Pagamentos Oficiais
A Loop nunca solicita pagamentos para pessoas físicas (CPF) ou CNPJs de terceiros. Todos os recebimentos são realizados exclusivamente em nome da empresa, por meio do CNPJ 19.395.452/0001-48.
Canais de Venda
Não efetuamos vendas nem oferecemos qualquer tipo de facilidade, intermediação ou negociação por WhatsApp, Instagram, Facebook ou outras redes sociais.
Plataformas Oficiais de Lances
Todo o processo de participação e arrematação ocorre exclusivamente por meio de nossos sites oficiais, mediante acesso seguro com login:
loopleiloes.com.br
looprevenda.com.br
Como o [Editado pelo Reclame Aqui] é um [Editado pelo Reclame Aqui], recomendamos que você registre um Boletim de Ocorrência (B.O.) e interrompa imediatamente qualquer contato com o perfil suspeito, evitando fornecer novos dados pessoais ou realizar pagamentos.
Denuncie o Perfil Falso
Também orientamos que utilize as ferramentas de denúncia disponíveis no WhatsApp, Instagram ou na plataforma em que o contato ocorreu. Essa ação contribui para a remoção de contas [Editado pelo Reclame Aqui] e ajuda a proteger outros usuários.
A Loop é uma empresa idônea e atua de forma contínua no combate a [Editado pelo Reclame Aqui]. Nossa equipe já auxiliou na desativação de mais de 400 perfis falsos. Infelizmente, novos perfis são criados diariamente, sendo a responsabilidade por essas práticas exclusivamente dos [Editado pelo Reclame Aqui] que as executam.
Para sua proteção, convidamos você a consultar nosso Índice Anti-[Editado pelo Reclame Aqui]:
https://loopleiloes.com.br/conteudo/cuidado-com-[Editado pelo Reclame Aqui]-proteja-se-de-sites-falsos-e-perfis-fakes-em-redes-sociais
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Jéssica
Equipe Loop
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 17:40
O mesmo disse que é gerente de vendas antecipadas, onde tem 30 dias pra vender um veiculo que chegou recente
Disse que ele vende os veiculos antes de ir para os lances e o leilao em si, voces trabalham desta forma? Ou realmente e um [Editado pelo Reclame Aqui]?
Réplica da empresa
01/06/2026 às 17:50
Olá, Gabriel!
Sim, trata-se de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].
A Loop não realiza vendas por meio de terceiros e jamais solicita pagamentos para pessoas físicas ou empresas que não sejam a própria Loop. Todas as compras e negociações acontecem exclusivamente por nossos canais oficiais, e qualquer pagamento é realizado diretamente para a Loop, por meio do CNPJ *****.
Para sua segurança, vou encaminhar abaixo o passo a passo para realizar seu cadastro e participar dos leilões de forma correta e segura.
Passo 1: Realize seu cadastro
Acesse: https://loopleiloes.com.br/cadastro
Preencha seus dados e crie uma senha de acesso.
Após o cadastro, você receberá uma confirmação por SMS e e-mail para validar sua conta.
Envie os documentos solicitados para concluir a habilitação.
💡 Importante: As imagens dos documentos devem ser anexadas em formato JPG. O sistema não aceita arquivos PDF nem imagens com resolução excessivamente alta.
Passo 2: Participe dos leilões
Acesse a área "Eventos" para visualizar os leilões e lotes disponíveis.
Faça login utilizando seu e-mail e senha.
Leia atentamente as Condições Gerais do leilão.
Clique em "Aceitar as condições" para habilitar sua participação.
Após a aprovação, basta acompanhar o evento e realizar seus lances.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição para ajudá-lo.
[email protected]
Atenciosamente
Jessica| Equipe Loop
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 18:02
Atendimento claro e direto, apoio anti-[Editado pelo Reclame Aqui] exemplar!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10