Verificação de autenticidade de contato - Representante da Loop Brasil

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

01/06/2026 às 17:06

ID: 250263381

Gostaria de verificar a autenticidade de um contato que se apresentou como representante da Loop Brasil.

Os dados informados pelo atendente foram:

Nome: *****
CPF informado: *****
Telefone: *****

Solicito que a empresa confirme se essa pessoa realmente possui vínculo com a Loop Brasil e está autorizada a realizar atendimentos e negociações em nome da empresa.

Estou realizando esta solicitação por questão de segurança, antes de prosseguir com qualquer tratativa.

Aguardo esclarecimentos oficiais da empresa.

Obrigado.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 17:21

Olá, Gabriel. Boa tarde!

Informamos que esse contato não pertence à Loop. Não realizamos vendas, negociações ou anúncios por redes sociais ou WhatsApp. Para sua segurança e para evitar qualquer dúvida sobre nossa operação, reforçamos nossas diretrizes oficiais:

Pagamentos Oficiais
A Loop nunca solicita pagamentos para pessoas físicas (CPF) ou CNPJs de terceiros. Todos os recebimentos são realizados exclusivamente em nome da empresa, por meio do CNPJ 19.395.452/0001-48.

Canais de Venda
Não efetuamos vendas nem oferecemos qualquer tipo de facilidade, intermediação ou negociação por WhatsApp, Instagram, Facebook ou outras redes sociais.

Plataformas Oficiais de Lances
Todo o processo de participação e arrematação ocorre exclusivamente por meio de nossos sites oficiais, mediante acesso seguro com login:

loopleiloes.com.br
looprevenda.com.br

Como o [Editado pelo Reclame Aqui] é um [Editado pelo Reclame Aqui], recomendamos que você registre um Boletim de Ocorrência (B.O.) e interrompa imediatamente qualquer contato com o perfil suspeito, evitando fornecer novos dados pessoais ou realizar pagamentos.

Denuncie o Perfil Falso
Também orientamos que utilize as ferramentas de denúncia disponíveis no WhatsApp, Instagram ou na plataforma em que o contato ocorreu. Essa ação contribui para a remoção de contas [Editado pelo Reclame Aqui] e ajuda a proteger outros usuários.

A Loop é uma empresa idônea e atua de forma contínua no combate a [Editado pelo Reclame Aqui]. Nossa equipe já auxiliou na desativação de mais de 400 perfis falsos. Infelizmente, novos perfis são criados diariamente, sendo a responsabilidade por essas práticas exclusivamente dos [Editado pelo Reclame Aqui] que as executam.

Para sua proteção, convidamos você a consultar nosso Índice Anti-[Editado pelo Reclame Aqui]:
https://loopleiloes.com.br/conteudo/cuidado-com-[Editado pelo Reclame Aqui]-proteja-se-de-sites-falsos-e-perfis-fakes-em-redes-sociais

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,

Jéssica
Equipe Loop

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 17:40

O mesmo disse que é gerente de vendas antecipadas, onde tem 30 dias pra vender um veiculo que chegou recente
Disse que ele vende os veiculos antes de ir para os lances e o leilao em si, voces trabalham desta forma? Ou realmente e um [Editado pelo Reclame Aqui]?

Réplica da empresa

01/06/2026 às 17:50

Olá, Gabriel!

Sim, trata-se de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].

A Loop não realiza vendas por meio de terceiros e jamais solicita pagamentos para pessoas físicas ou empresas que não sejam a própria Loop. Todas as compras e negociações acontecem exclusivamente por nossos canais oficiais, e qualquer pagamento é realizado diretamente para a Loop, por meio do CNPJ *****.

Para sua segurança, vou encaminhar abaixo o passo a passo para realizar seu cadastro e participar dos leilões de forma correta e segura.

Passo 1: Realize seu cadastro

Acesse: https://loopleiloes.com.br/cadastro

Preencha seus dados e crie uma senha de acesso.
Após o cadastro, você receberá uma confirmação por SMS e e-mail para validar sua conta.
Envie os documentos solicitados para concluir a habilitação.

💡 Importante: As imagens dos documentos devem ser anexadas em formato JPG. O sistema não aceita arquivos PDF nem imagens com resolução excessivamente alta.

Passo 2: Participe dos leilões
Acesse a área "Eventos" para visualizar os leilões e lotes disponíveis.
Faça login utilizando seu e-mail e senha.
Leia atentamente as Condições Gerais do leilão.
Clique em "Aceitar as condições" para habilitar sua participação.
Após a aprovação, basta acompanhar o evento e realizar seus lances.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição para ajudá-lo.
[email protected]

Atenciosamente
Jessica| Equipe Loop

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 18:02

Atendimento claro e direto, apoio anti-[Editado pelo Reclame Aqui] exemplar!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10