LOOPA SOLUCOES TECNOLOGICAS

Reclamar dessa empresa

Santa Isabel - SP

19/10/2022 às 14:01

ID: 152084073

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde ,

No dia 27/09/22 não foi créditado uma venda feita na minha empresa pela getnet adiministradora de maquininhas , foi então que abri um protocolo com a Get net que me informou te feito o pagamento normalmente, porém apresentei os extratos onde não foi para minha conta , entrei em contato com meu gerente do Santander que também abriu um protocolo com a Get net , que apenas com o banco identificou que realmente o dinheiro não havia ido para a conta da minha empresa , me pediram até o dia 13/10/22 para me dar uma posição. Chegando na data limite retornei o contato e nada havia sido feito , voltamos a estaca zero , novamente entrei em contato com meu gerente da agência Santander ******* , que novamente entrou em contato com a Getnet , foi então que surgiu que o crédito foi feito para empresa Loopa Soluções Tecnológicas cnpj 30517979/*******30 , já de prontidão informei que nuncaaa ouvi falar deles , e meu gerente o sr Thiago Pereira Machado informou que iria fazer crédito na minha conta , depois de vários questionamentos o gerente me informou que por conhecidência essa mesma empresa tbm tinha conta no Santander e que iria enviar um e-mail a eles .
E-mail foi feito para contato@loopa@digital, onde um sr chamado Guilherme Mello respondeu dizendo que minha empresa tinha um contrato desde ******* e essa era a cobrança de anuidade, apenas isso !
Respondi o e-mail copiando todos dizendo que não tinha algum contrato e nunca mais tive resposta, o telefone do sr Guilherme Mello******* não chama e o telefone direto da empresa consegui começar o contato desligaram na minha cara e nunca mais consegui ligar , e por sua vez o gerente da minha agência pediu que eu procurasse os meios legais pois não poderia fazer nada .
Ou seja , pegaram meu dinheiro para uma empresa que não tem contato e que não me apresenta um contrato assinado por mim , além dos e-mails que tento mandar agora estão sendo devolvidos como bloqueado para mim .