Débitos indevidos
Em réplica
Serra - ES
02/02/2024 às 13:37
ID: 181819389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10 de janeiro, começou a acontecer débitos em meus recebíveis de cartão, entrando em contato com minha operadora de cartão, me foi dito que a loopa soluções tecnológicas com minha permissão faz meus recebíveis de cartão e desconta 39,90 todos os dias úteis nós meus recebíveis, entrando em contato com a empresa pelo whatsapp, ninguém responde, fui até bloqueado, mas a msg foi recebidas, por msg disponível no chat da empresa, tem 3 semanas e as msg ainda estão lá sem resposta, somente do robô, via telefones encontrados no Google, nem chama, me parece uma empresa de fachada, mas antes de abrir um processo jurídico, queria pelo menos uma resposta da empresa sobre o que se trata os débitos ou por que, mas impossível entrar em contato com eles, os débitos, são no CNPJ*************
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Resposta da empresa
02/02/2024 às 14:00
Prezado Sr Thiago.
Solicitamos que entre em contato pelo [email protected] para podermos lhe auxiliar com seus questionamentos.
Garantimos que a Loopa é uma empresa real, idônea e que preza por todos os seus clientes.
Obrigado
Att.
Réplica do consumidor
26/07/2024 às 12:54
Estou na justiça com a empresa, nunca tinha ouvido falar dessa empresa, até que começaram a debitar uma taxa nos meus recebíveis de cartão , empresa alega que contratei os serviços, pedi o contrato ou alguma evidência que contratei, eles não tem, disseram que a empresa de cartões que pediu eles conciliar meus cartões, a empresa Stone na qual uso as máquinas disse que não ouve nenhum pedido da parte deles, e fica um jogo de empurra pra lá e pra cá, fomos a justiça e a empresa ainda nem compareceu, aguardando alguma solução