Sem suporte para migração Athos Vingcard

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São Paulo - SP

19/02/2025 às 14:29

ID: 210344345

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Nao consigo realizar a migração da loopkey para a vingcard athos. Ninguém da suporte. As mensagens são de que o app já estaria sendo desativado. Mas eu ainda não consigo assumir minha fechadura, para poder criar novas senhas via app novo. Suporte não há. Não consigo criar conta de ADM e pelo app novo também não consigo ajuda. Não há um dashboard online como tinha.. nada. É inadmissível este péssimo serviço.

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Resposta da empresa

19/02/2025 às 15:29

Olá Mathias,

Conforme comunicado enviado pela nossa equipe, as operações da LoopKey foram encerradas.

Se deseja auxílio para migração para a plataforma Vingcard Athos, pedimos que entre em contato com o suporte deles.
*******

Atenciosamente,

LoopKey.

Consideração final do consumidor

08/03/2025 às 13:15

Resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7