Serviço de suporte horrível

Question

Prezados, sou coordenador em um Órgão Público que possui várias fechaduras da Loopkey.
É comum a troca de gestores e responsáveis no serviço público, devido a isso temos demandas constantes para troca dos donos e administradores das fechaduras.
Estou há alguns dias tentando trocar os donos de duas fechaduras aqui do Ministério, porém, o suporte não responde aos meus e-mails.
Atendimento decepcionante!
Não indico essas fechaduras pra ninguém.