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Fortaleza - CE

26/06/2026 às 12:54

ID: 252427161

Fiz um atendimento, foi feito toda por IA, não era a médica falando comigo, isso já achei estranho, sei nem se pode, mas tudo bem. Falei que tinha alergia a Amoxicilina, a própria IA confirmou que foi importante eu falar isso. No final eles me passaram um atestado de 3 dias, inclusive eu falei que precisava só de 1 (o que confirma mais ainda ser uma IA) e o pior, me mandaram uma receita com Amoxicilina (clavulanato). Encerram a consulta, não tem mais atendimento, não me respondem.

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 15:21

Olá! Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer este ponto tão importante.

Gostaríamos de assegurar que a LoopMed não utiliza Inteligência Artificial para realizar atos médicos. O uso de automação em nossa plataforma restringe-se exclusivamente à etapa de triagem administrativa, coleta de dados básicos e organização da fila de espera.

Todo o atendimento clínico, a avaliação de sintomas e a emissão de receitas ou atestados são conduzidos por médicos reais, capacitados e com registro ativo no *****. A segurança, a ética e o cuidado humano são os pilares inegociáveis do nosso serviço. Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida!