Equipamento retido na fazenda por falta de emissão de nota fiscal
Respondida
Igarassu - PE
28/05/2019 às 20:22
ID: 91944875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma guitarra e um case pelo mercado livre (*******)
Em acompanhamento pelo Mercado livre , a informação de que os produtos estão retidos na fazenda (receita federal) provavelmente não emissão de nota fiscal !
Isto é um absurdo !!!!
Agora exijo que seja dada alguma resposta ou esclarecimento pela empresa !!!
Sob pena de devolução do dinheiro pago é mais os direitos sobre lucros cessantes e danos morais concomitantemente!
Vamos ver agora em quanto tempo vão solucionar meu problema !
Aguardando respostas !
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Resposta da empresa
29/05/2019 às 14:24
Boa tarde, Sr. Hernanny,
Conforme mensagens trocadas no Mercado Livre, o produto saiu daqui com Nota Fiscal, tudo de acordo com as informações que podem ser obtidas na sua área de compras do marketplace:
Compra confirmada: 22 de maio 21:44
NF-e #*******/2
NF-e autorizada
Emissão 23/05/******* - 11:31
Chave de acesso *********************
Em menos de 24h o produto foi enviado com NOTA FISCAL conforme chave de acesso acima e logo em seguida disponibilizada para visualizar ou baixar quando for conveniente.
A retenção do produto na Sefaz é um procedimento habitual para simples conferência praticado por alguns estados, principalmente nas regiões norte e nordeste.
Uma pesquisa nos sites de buscas mostra que acontece com qualquer empresa:
https://*******
Conforme o rastreamento da transportadora, o pacote já foi liberado e está no processo de entrega e a mesma será efetuada antes mesmo da data prevista que seria 04/06/*******.
https://**************&pedido=*******&nfiscal=*******
Esperamos ter esclarecido sua reclamação.
Em caso de mais dúvidas, permanecemos a disposição.
À quem possa interessar, seguem abaixo relatos de pessoas que já compraram com a LoopMusic ao longo dos nossos 10 anos de mercado:
https://*******
https://*******
Att. Equipe LoopMusic