Não Possuem controle do próprio estoque
Não resolvido
Natal - RN
28/06/2022 às 11:30
ID: 145852641
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de alertar as pessoas que pretendem comprar na Loop Music, pois a mesma não possui um controle de estoque efetivo e geralmente cancelam as vendas conforme podem verificar no ML ( Mercado Livre ) trazendo transtornos para os Clientes.
Com isso é muito importante avaliar criteriosamente antes de realizar uma compra na empresa para não ficarem na mão.
A mesma entrou em contato comigo para informar que não tinham em estoque, porém no site tinha o produto e no ML estava como 6 disponíveis.
Infelizmente algumas empresas não possuem gestão e ainda não estão preparadas para lidar com o e-commerce.
Fica aqui o registro para quem tiver interesse em comprar algo pelo menos via internet.
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Resposta da empresa
28/06/2022 às 19:00
Olá, Herberton.
De fato tivemos um problema sistêmico, porém pontual, em relação à sua compra, mas providenciamos o cancelamento e a plataforma marketplace providenciou o reembolso a você.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno. A equipe responsável está trabalhando em melhorias para que esse tipo de situação não se repita.
Não é e jamais será interessante para a empresa adotar práticas como esta em sua rotina. Prova disso é a boa reputação que temos junto à plataforma na qual realizou a compra, bem como a nota e qualificações no site Opiniões Verificadas. Informações verídicas, confiáveis e disponíveis para quem tiver interesse em conferir:
https://*******
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Permanecemos à disposição.
Equipe LoopMusic.
Consideração final do consumidor
12/07/2023 às 12:36
Fraco
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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