A LOOPS SHOP NÃO ME RESPONDE
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
01/09/2025 às 15:29
ID: 225852563
Fiz uma compra no dia 08/08/2025
E disseram que enviaram o código de rastreio e até agora nada
Enviei vários emails para o email do cliente que é: *****
E nenhuma resposta, acho um desrespeito e aguardado o contato da loja citada
Segue abaixo o numero do pedido e a confirmação do pagamento
Pagamento do pedido #***** A7bf2c78 confirmado
Pedido #***** confirmado
LoopsShop
PEDIDO #*****
Agradecemos por seu pedido.
O pagamento está sendo processado, e você receberá um e-mail quando o pedido for confirmado.
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Resumo do pedido
Costume de Linho Transpassado Looped LS035 × 1
Verde / 48/50
R$ 1.797,00
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 21:40
Olá, prezado cliente!
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos avisar. Verificamos que o pedido #******* está confirmado e queremos agilizar seu atendimento e o reenvio do código de rastreio.
Para priorizarmos seu caso, por favor entre em contato pelo nosso WhatsApp oficial e informe:
Nome completo
Número do pedido: #*******
Pelo e-mail o retorno pode levar mais tempo devido ao alto volume de mensagens, mas no WhatsApp conseguimos resolver mais rapidamente. Assim que recebermos seus dados por lá, conferimos seu envio e lhe encaminhamos o rastreio o quanto antes.
Obrigado pela compreensão. Estamos à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência com a LoopsShop.
Réplica do consumidor
02/09/2025 às 18:51
Qual whatsapp?
Réplica do consumidor
03/09/2025 às 22:39
chamei pelo WhatsApp como eles pediram e nem se que me responderam
me responderam no direct do instagram mas apenas para pedir o numero do pedido mas até agora não me deram satisfação não enviaram código de rastreio isso é se é que ele existe
aguardo ainda retorno pacificamente se não acontecer buscarei meus direitos na justiça
Réplica do consumidor
04/09/2025 às 20:10
ainda não entraram em contato comigo
um absurdo e falta de respeito
Réplica do consumidor
15/09/2025 às 13:41
ainda não tive resposta, disseram que tiveram um problema com com a entrega mas não resolveram ainda já tem mais de um mês desde a compra
acho um descaso com o consumidor
peço ajuda
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 13:51
já entrei com um processo
meu advogado que já está ajuizando a ação
pois não resolveram e ainda me bloquearam no Instagram e não me respondem mais e continuam anunciando e vendendo
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 13:53
peço que o reclame aqui possa tomar alguma providência em relação a essa suposta empresa