Reclamação em réplica

Em réplica

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Curitiba - PR

15/08/2025 às 19:09

ID: 224641715

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Fiz um pedido dia 26/06. Hoje dia 15/08. Nada ainda. E nunca mandaram um email falando sobre atraso ou algo.

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Resposta da empresa

16/08/2025 às 16:22

Prezado(a),

Pedimos desculpas pelo transtorno e compreendemos sua insatisfação.

Seu pedido já foi enviado e segue em trânsito. Para que possamos agilizar o atendimento e reenviar o código de rastreamento, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe de suporte informando o número do pedido (4 dígitos).

Estamos à disposição para acompanhar de perto até a entrega final e reforçamos nosso compromisso em resolver tudo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Réplica do consumidor

09/02/2026 às 10:55

Estamos em fevereiro. E o pedido nunca chegou. Tentei todos os meios de comunicação. E nada de resposta. Uma afronta. Simplesmente nao entregaram.