Atraso na entrega do pedido e fal.

Em réplica
Curitiba - PR
15/08/2025 às 19:09
ID: 224641715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 26/06. Hoje dia 15/08. Nada ainda. E nunca mandaram um email falando sobre atraso ou algo.
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Resposta da empresa
16/08/2025 às 16:22
Prezado(a),
Pedimos desculpas pelo transtorno e compreendemos sua insatisfação.
Seu pedido já foi enviado e segue em trânsito. Para que possamos agilizar o atendimento e reenviar o código de rastreamento, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe de suporte informando o número do pedido (4 dígitos).
Estamos à disposição para acompanhar de perto até a entrega final e reforçamos nosso compromisso em resolver tudo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 10:55
Estamos em fevereiro. E o pedido nunca chegou. Tentei todos os meios de comunicação. E nada de resposta. Uma afronta. Simplesmente nao entregaram.