Cobrança indevida, falta de ressarcimento e cobrança de taxa de cancelamento (Loove Seguros)
Respondida
São Paulo - SP
04/10/2025 às 18:14
ID: 228535535
a empresa loove seguros ,me cobrou mensalildade com valor errado nao ressarcirsam o valor cobrado errado , liguei varias veses para resolver e nada
quando tentei cancelar ainda cobraram outro valor por cancelamento , mesmo eu nao tento renovado o seguro, resumindo nao resolveram meu problema , nao me ressarciram e ainda cobraram taxa para cancelamento , por esse motivo estou tentando resolver par aqui e pelo procon sp.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 23:01
Olá Tiago, tudo bem?
Agradecemos o seu contato, mas gostaríamos de esclarecer que somos a Loove Store, uma empresa especializada em vestuário cristão, e não temos qualquer vínculo com seguradoras ou serviços de seguro automotivo.
Pelo que relatou, parece ter havido um equívoco quanto à empresa. Recomendamos verificar novamente o nome da seguradora responsável, possivelmente é nome semelhante.
Desejamos sinceramente que você consiga resolver a situação da melhor forma possível com a empresa correta, e que seus direitos como consumidor sejam plenamente respeitados.
Ficamos à disposição caso precise de algo relacionado ao nosso segmento.
Deus abençoe e sucesso na sua resolução!
Atenciosamente,
Equipe Loove Store
Mais que moda, um propósito!