Cobrança indevida na fatura e dificuldade para cancelar serviço

Question

Esse mês veio cobrando um valor a mais na minha fatura sendo que eu nao fui informada de nada,ligando no central da louve eles informam que me mandaram a mensagem por email sendo que nao consta nada no meu emeil deles. Nao consigo cancelar eles nao resolvem muito menos o estorno doeu cartao, quero pelo menos o valor excedente que veio cobrando na minha fatura.

Accepted Answer

Olá Jessica, tudo bem?

Agradecemos o seu contato, mas gostaríamos de esclarecer que somos a Loove Store, uma empresa especializada em vestuário cristão, e não temos qualquer vínculo com seguradoras ou serviços de seguro automotivo.

Pelo que relatou, parece ter havido um equívoco quanto à empresa. Recomendamos verificar novamente o nome da seguradora responsável, possivelmente é nome semelhante.

Desejamos sinceramente que você consiga resolver a situação da melhor forma possível com a empresa correta, e que seus direitos como consumidora sejam plenamente respeitados.

Ficamos à disposição caso precise de algo relacionado ao nosso segmento.
Deus abençoe e sucesso na sua resolução!

Atenciosamente,
Equipe Loove Store
Mais que moda, um propósito!

Cobrança indevida na fatura e dificuldade para cancelar serviço

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor