Protesto INDEVIDO
Resolvido
São Paulo - SP
06/04/2018 às 11:05
ID: 34404321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bateria de no break nesta empresa no dia 26/02/18, eles parcelaram em duas vezes, emitiram dois boletos. Paguei o primeiro boleto no vencimento no dia 15/03/18 e eles protestaram a minha empresa! Liguei na empresa para saber o que aconteceu e a Sr. Rosângela me informou que eles emitiram a mesma cobrança duas vezes e ainda descontaram a duplicata em e
uma empresa de fomento de nome SUCA FOMENTO MERCANTIL LTDA! A Sra. Rosângela me prometeu que ia resolver a questão! Mas não resolveu, pois hoje dia 06/04/*******, fui fazer uma operação financeira no banco e fui informada que constava um protesto no valor de R$ *******,00 em nome da empresa! protesto este INDEVIDO por conta da irresponsabilidade de uma empresa que não respeita o cliente e cobra duas vezes pelo mesmo produto! Eles já foram informados que tem que resolver isso até hoje! senão, eles correm o risco de receber um processo por DANOS MORAIS.
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Resposta da empresa
11/04/2018 às 10:24
Sra Maria Valdirene, bom dia, cancelamos o protesto no mesmo dia 06/04, e agora iremos apurar o ocorrido, pedimos desculpas pelos transtornos, e estamos a disposição para eventuais duvidas/esclarecimentos.
atenciosamente
Adriana Sales
Lopat Com Serv de Inf Ltda
Consideração final do consumidor
11/04/2018 às 11:03
Veja a falta de respeito com o Cliente por parte desta empresa! No dia 26/03/18 eu recebi o comunicado de protesto! Na mesma hora comuniquei a Lopat através da funcionaria Rosângela, a mesma disse que ia resolver tudo e ia me enviar o comprovante. Mas caíram no esquecimento e não fizeram NADA! Só fiquei sabendo que o protesto não tinha sido baixado através do meu banco Bradesco no dia 05/04/18, que estava impedido de concretizar uma linha de credito que tinha sido solicitada! Falei novamente com a Lopat e VEJA que só dia 06/04/18 eles cancelaram o protesto depois de informei que o diretor da empresa iria processá-los por danos morais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5