Demora na solução de problema nos controles do volante do Fiat Argo 2022
Resolvido
Indaiatuba - SP
25/08/2025 às 06:38
ID: 225278153
Fiz uma compra de um Fiat argo 2022, em dezembro de 2024. E tive um problema com os controles do volante, foi encaminhado o problema para a loja logo em seguida, e desde la venho cobrando junto ao dono da loja e o responsável pelo pós venda, mais não tenho alguma solução. Dizem que vai resolver mais só vai se estendendo o tempo. Já está fazendo quase 10 meses e nada.
Venho revindicar a troca da peça o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 13:28
Olá, Carlos.
Pedimos sinceras desculpas pela demora na resolução do seu problema. Entendemos a sua insatisfação e temos trabalhado para resolver a situação da melhor forma possível.
Informamos que a peça necessária para os controles do volante já foi adquirida e estamos aguardando apenas a sua entrega. A nota fiscal da compra foi encaminhada para você via WhatsApp como forma de comprovação e transparência no processo.
Assim que a peça estiver disponível em nossa loja, entraremos em contato imediatamente pelo WhatsApp para agendarmos a troca no momento mais conveniente para você.
Reforçamos nosso compromisso com o seu atendimento e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional.
Atenciosamente,
Lopes Automóveis
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 13:50
Só resolveu depois da reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4