Lopes Condessa

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São Paulo - SP

06/01/2024 às 09:46

ID: 178694929

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Olá,

Eu respeitava a LOPES e achava que existia um padrão de serviço mas qualquer imobiliária pequena de bairro é muito melhor que vocês.

Aluguei um imóvel pela Lopes na Casa Verde e muitas coisas aconteceram nesses poucos 6 meses de contratos.

1) Na vistoria contavam menos defeitos do que realmente existia na casa.

2) Existiam vazamentos que pioraram a ponto de inviabilizar o uso do único banheiro interno, tive autorização para manutenção emergencial e depois negaram reembbolso solicitando mais documentos e relatorios, os quais eu tive que pagar para emitir e tive mais prejuízo. Coloquei um assistente e até um advogado para acompanhar a comunicação por e-mail mas nem assim o respeito mínimo está sendo dado. Depois de mais de 3 meses de enrolação o valor da manutenção foi dividido em 10x sem me perguntar se seria ideal para mim que já paguei a manutenção a vista. Ou seja, FOI IMPOSTO como tudo tem sido.

Estou me sentindo constantemente humilhado nessa relação desde o princípio.

3) Pedi o contato do SAC ou ouvidoria para a administradora financeira da Lopes Condessa e ela me ignora completamente em qualquer ******* e me tirando de um direito de consumidor.

4) Tenho certeza absoluta que essa falta de respeito e péssima relação vai acabar sendo mais prejudicial ainda na minha saída do imóvel, pois certamente irão aumentar as manutenções da casa de forma exploratória e predatória como vem sendo o diálogo até então. Preciso de garantia que isso não irá acontecer.

Sou um excelente inquilino, morei em mais de 20 casas alugadas e nunca atrasei uma conta sequer. Tenho pontuação ******* no serasa, tenho imóvel em SP e ainda assim fiz seguro fiança da Porto para facilitar a locação. É muita humilhação ser tratado dessa forma.

O que eu quero ?

Contato do SAC, ouvidoria e compliance para encaminhar meus monólogos. Pois diálogo não existe!

Também quero informação judicial de como posso não me relacionar mais com essa unidade e profissionais ou sair daqui sem me prejudicar.

Repetindo .. morei em 20 casas alugadas, NUNCA PASSEI POR ISSO!

Aguardo contato por whatsapp ou e-mail.
Obrigado
Rodrigo F.