Lopes e Ferreira - Cálculos Judiciais

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

12/07/2022 às 09:56

ID: 146589283

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Em consulta via Google buscando serviços de cálculos localizei o site: https://******* que possui a identificação LOPES E FERREIRA CÁLCULOS JUDICIAIS, entrei em contato com o WhatsApp de n******* que estava no site e solicitei o orçamento para realização de cálculos de natureza tributária. Recebi o retorno do Sr (Editado pelo Reclame AQUI) informando que os cálculos ficariam no valor de R$ 4.*******,00, sendo que ajustei o pagamento de R$ 1.*******,00 a cada 10 dias e os cálculos seriam entregues com 30 dias. Assim, o primeiro pagamento foi feito em 12.04.******* e a documentação foi enviada em 19.04.*******. Após o primeiro depósito ter sido realizado, bem como ter enviado a documentação para elaboração dos cálculos, solicitei retorno quanto ao início da elaboração dos cálculos em 26.04.******* via whatsapp, sem sucesso. Em 28.04.******* entrei em contato novamente solicitando retorno, sendo que recebi a mensagem informando que a documentação estava sendo analisada.
Em 02.05.******* foi realizado o segundo depósito no valor de R$ 1.*******,00, e enviei o comprovante, solicitando uma posição sobre a documentação, sendo que recebi uma mensagem automática informando que responderia assim que possível, mas não recebi retorno.
Em 05.05.******* encaminhei nova mensagem solicitando posição sobre a documentação, também sem retorno.
Em 06.05.******* recebi a mensagem do Sr (Editado pelo Reclame AQUI) informando que havia colocado o cálculo em urgência.
Em 16.05.******* enviei mensagem questionando se a documentação estava correta, se faltava mais algum documento, mas não obtive retorno.
Em 17.05.******* enviei novamente mensagem cobrando um retorno para prosseguir com o restante do pagamento, sendo que recebi a resposta de que iria verificar como estava o andamento do meu cálculo, após ele retornou questionando quando havia enviado a documentação, pois ainda não tinha recebido.
Confirmei que havia enviado em 19.04.******* a documentação, comprovei os e-mails enviados, mas simplesmente ele informou que não havia localizado e pediu para que eu reenviasse, fiz o reenvio.
O Sr (Editado pelo Reclame AQUI) informou que pediu urgência na elaboração dos cálculos, sendo que só naquele momento eles iriam começar a trabalhar na elaboração dos cálculos, mas eu havia enviado a documentação em 19.04.*******, ou seja, já tinha quase um mês, sendo que dentro desse período foram realizados 2 pagamentos de mil reais e eu havia feito diversos contados para verificar se a documentação estava correta.
Em 25.05.******* entrei em contato solicitando uma posição sobre os cálculos, não tive retorno.
Em 26.05.******* entrei em contato novamente buscando uma posição, recebi uma mensagem informando que o cálculos era complexo, mas de da parte deles estava tudo dentro do combinado, questionei qual a previsão de entrega e ele informou que iria verificar com o setor e não me deu retorno.
Em 02.06.******* entrei em contato novamente requerendo uma posição, recebi como resposta que o cálculos estava sendo realizado.
Em 07.******* entrei em contato novamente requerendo uma previsão de entrega dos cálculos, não recebi retorno.
Em 09.06.******* entrei em contato novamente requerendo uma posição quanto a data da entrega, recebi resposta de que os cálculos seriam entregues em 10 dias.
Em 21.06.******* entrei em contato novamente para saber se os cálculos estavam prontos, mas não recebi retorno.
Em 21.06.******* mais uma vez entrei em contato solicito retorno, fui informada que ele iria verificar mais não me respondeu, assim em 23.06.******* enviei nova mensagem e o Sr (Editado pelo Reclame AQUI) falou que iria verificar.
Em 24.06.******* enviei uma mensagem para verificar se realmente ele iria entregar os cálculos, O Sr (Editado pelo Reclame AQUI) respondeu que sim, mas quando perguntei quando ele não respondeu mais.
Em 28.06.******* enviei mensagem requerendo a entrega dos cálculos ou a devolução dos valores pagos, o Sr (Editado pelo Reclame AQUI) respondeu que entregaria na segunda-feira 04.07.*******, chegando o dia 04.06.******* os cálculos não foram entregues, enviei mensagem novamente cobrando e o Sr (Editado pelo Reclame AQUI) informou que estava fazendo algumas correções no cálculos.
Em 05.07.******* envie mensagem solicitando uma posição quando a entrega dos cálculos, não recebi resposta.
Em 06.07.******* enviei nova mensagem, também não obtive resposta.
Em 07.07.******* reiterei meu pedido de retorno, o Sr (Editado pelo Reclame AQUI) informou que estava vendo a situação do cálculo.
Assim, informei que já havia cerca de 3 meses que a solicitação havia sido feita, sendo que foi realizado o pagamento de 50% do valor (R$ 2.*******,00) e ele ainda não tinha realizado o serviços, solicitei que entregasse os cálculos e ele parou de me responder.
Tentei solucionar amigavelmente a situação, porém sem êxito, os dados do site são: https://*******
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Avenida João Ponce de Arruda, ******* - Sala 08, Rondonópolis - MT, CEP: 78.**************
Fui atendida por (Editado pelo Reclame AQUI) - CPF (Editado pelo Reclame AQUI) - (Editado pelo Reclame AQUI)