Comprovante de pagamento - cumprimento de cláusula contratual
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/05/2024 às 09:49
ID: 188003679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei a Enjoy Lopes Imóveis R$ 4 *******, 00 ( quatro mil e quinhentos reais ) por intermediação de aluguel de apartamento., em 26/03/*******.
Venho solicitando a empresa o envio dos comprovantes do pagamento , conforme cláusula contratual ,e a empresa dá mil desculpas , diz que já mandou mas não recebi a documentação , até agora.
O não cumprimento desta obrigação caracteriza sonegação fiscal !
Além de me prejudicar na minha prestação de contas.
Espero que o Reclame Aqui consiga me ajudar.
Atenciosamente
Vera Cunha
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Resposta da empresa
03/05/2024 às 11:20
Olá, Vera.
Lamentamos profundamente o transtorno causado e estamos empenhados
em resolver a situação o mais rápido possível.
Reconhecemos a importância dos comprovantes para sua prestação de contas
e nos comprometemos a enviá-los o mais breve possível para o email que temos disponível em nosso sistema.
Consideração final do consumidor
04/05/2024 às 11:08
A empresa resolveu a pendência imediatamente após receber a notificação do Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8