Recebimento de mensagens não solicitadas e uso indevido de dados pessoais por imobiliária

Olá, Érica. Tudo bem?

Após analisarmos as imagens anexadas, verificamos que os contatos mencionados não pertencem à Lopes Enjoy Imóveis, mas sim à Lopes Rio, que é uma outra filial da rede Lopes, independente da nossa atuação.

Reforçamos que não realizamos esse tipo de abordagem nem utilizamos seus dados em nossas comunicações. Lamentamos pelo incômodo causado por outra empresa e esclarecemos que não temos qualquer vínculo com as ações relatadas.

Atenciosamente,
Equipe Lopes Enjoy Imóveis

Boa tarde!
Infelizmente não consigo anexar mais imagens e tampouco a os áudios que eu recebo dos corretores completamente inexperientes e despreparados, porém tenho em meus arquivos outros prints com colaboradores da Lopes Enjoy pedindo pra vender imóveis que eu não possuo.
E essa é a abordagem da Lopes em sua totalidade.
Tanto um quanto o outro utilizam de forma equivocada meus dados e sem a minha autorização.
Não há registros que os autorizem a utilizar meus dados em nenhuma esfera e circunstância.
Inclusive tenho um áudio de uma corretora dizendo que há em meu cadastro informações erradas e que eles não podem fazer nada porque eu que teria que entrar em contato pra retirar um cadastro que eu não fiz.
Espero que definitivamente retirem meus dados dessa lista de vocês.

Érica, entedemos seu ponto, porém somos uma franqueada da marca Lopes, não somos os titulares da marca. Seus dados não constam em nossas bases de dados, portanto, não há o que possamos fazer, a não ser indicar o e-mail de contato da outra franqueada, a BSJ, que aparece nos prints, que é: *******

Espero que consiga resolver seu incômodo através deles e lamentamos o inconveniente.

Ah, se tiver e quiser mandar os prints e conversas que cita com nossos corretores para avaliarmos, pode enviar para *******, se identificarmos a fonte, poderemos tomar providencias.

Att.,

Equipe Lopes Enjoy

Corretor: Matheus Almeida
Dia 06/09/25
Hr: 13:18h
*por medida de segurança não exporei o telefone do corretor.
Mensagem:
tudo bem ? Me chamo matheus sou da lopes enjoy imoveis! Gostaria de saber mais informações sobre a cobertura a venda do senhor no península.

Independente se vocês são franqueadas ou não, os meus dados estão aí, pois eu nunca os contactei para nada.
Nem comprar e tampouco vender imóveis que não possuo.
E pior de tudo, com dados incorretos.
Manterei minha reclamação até o momento em que ninguém da rede Lopes me importune.

Bom dia!

Entendido, possivelmente alguém passou o contato errado para nosso corretor associado, geralmente estas informações, de imóveis disponíveis à venda, são coletadas com porteiros, zeladores e eventualmente vizinhos/conhecidos que detêm a informação.

De qualquer forma já estamos orientando ele a descartar a informação e cessar abordagens.

Houve mais algum contato dele ou de corretor associado à nossa empresa, ou este foi o único?

Att.,

Equipe Enjoy