Dano ao para-brisa do veículo devido a panfletagem negligente e invasiva do empreendimento Pátio Penha
Respondida
São Paulo - SP
03/04/2026 às 10:25
ID: 245083817
Gostaria de registrar minha profunda indignação com a forma negligente e invasiva com que a panfletagem de vocês tem sido realizada.
No dia 26/03/2026, meu veículo estava estacionado próximo à Praça Nossa Senhora da Penha quando um folder do empreendimento "Pátio Penha" foi deixado no meu para-brisa.
Ocorre que, com a chuva que caiu, o material do panfleto "derreteu" e grudou de tal forma no vidro que causou um estrago visível.
Tentei retirar o papel molhado, mas ficou uma mancha que não saiu de jeito nenhum, o que vai acabar me obrigando a gastar para tentar arrumar.
É inadmissível que, pra promover um imóvel, a empresa polua a via pública e utilize veículos particulares como suporte, sem qualquer cuidado com o patrimônio alheio e sem autorização.
Diante disso, solicito que a PATIO PENHA, ou LOPES EMPREENDIMENTOS:
Se responsabilize pela remoção da mancha e pelo dano causado ao meu veículo;
Adote medidas imediatas para que suas equipes de marketing parem de prender folders em carros, evitando que outros passem por isso.
Aguardo um retorno urgente com uma proposta de solução.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
03/05/2026 às 14:58
Sra. Carolina, Boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e lamentamos sinceramente pelos transtornos causados.
Conforme conversamos em 03/04/2026, assim que recebemos a sua manifestação, prontamente acionamos o corretor de imóveis líder responsável pela ação, para que fossem adotadas as devidas providências e realizados os esclarecimentos necessários.
O líder responsável nos informou que já está em contato com a senhora, com o objetivo de avaliar a situação e viabilizar os reparos necessários relacionados ao dano mencionado.
Esclarecemos que, embora os corretores de imóveis sejam profissionais liberais, não havendo ingerência direta sobre suas atividades, reforçamos que situações como esta não refletem os padrões de atuação esperados. Nesse sentido, será realizada uma reorientação geral, a fim de evitar recorrências.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos, por meio de nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 3067-0064
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria Lopes.