Empresa não cumpre promessa de cashback após pagamento de 4 parcelas de consórcio
Resolvido
Jundiaí - SP
24/05/2026 às 10:19
ID: 249517343
Comprei 3 cartas de consórcio, com a promessa que assim que eu pagasse a 4 parcela, eu iria receber 20% de cashback das 3 cotas. As parcelas foram pagas e agora misteriosamente eu não consigo retorno da empresa. Para vender são uns leões. Para cumprir com o prometido aí a história é outra..
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:45
Sr. Felipe, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Conforme contato realizado pelos responsáveis, informamos que a situação foi devidamente resolvida em 29/05/2026.
Mais uma vez, agradecemos pela oportunidade de tomar conhecimento do ocorrido, contribuindo para o aprimoramento contínuo de nossos processos e serviços.
Reiteramos nossas sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela compreensão demonstrada ao longo do atendimento.
Desejamos um excelente dia ao senhor e a seus familiares.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 3067-0064
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria Lopes
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 14:34
Nunca mais volto a fazer negócio com essa empresa que demonstrou total despreparo no atendimento ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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