Lopes Imóveis

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/03/2026 às 00:20

ID: 243036771

Condomínio Orla pontal.

Realizei a compra do meu primeiro imóvel através da Lopes Imóveis e infelizmente minha experiência foi extremamente frustrante.

Durante o processo de venda, a condução foi muito mais focada na apresentação do decorado e na criação de expectativas do que em explicar de forma clara e responsável todas as características reais da unidade que eu estava adquirindo.

Somente após a assinatura dos documentos percebi que o imóvel não possuía características que eu acreditava que teria, como por exemplo a ausência de suíte. Essa informação nunca foi esclarecida de forma transparente durante a negociação, o que gerou uma grande frustração, principalmente por se tratar da minha primeira compra de imóvel.

Confiei no processo conduzido pelos corretores e nas informações apresentadas naquele momento. No entanto, ao buscar esclarecimentos posteriormente, a única resposta recebida foi que tudo estava no contrato, sem qualquer esforço real para entender a situação ou oferecer algum tipo de solução.

Entendo que documentos foram assinados, porém isso não exclui a responsabilidade de quem está vendendo um imóvel de explicar claramente ao cliente e principalmente quando se trata de uma compra tão importante e muitas vezes da primeira aquisição da vida da pessoa.

Além disso, precisei buscar contato por conta própria para obter um posicionamento, o que demonstra ainda mais a falta de acompanhamento e suporte após a venda.