Ligações indesejadas - Telemarketing abusivo
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2026 às 15:21
ID: 252714337
Estou há mais de 1 mês recebendo de 2 a 3 ligações por dia da LOPES IMÓVEIS. São várioas corretores diferentes ligando e sempre contam a mesma história, que eu demonstrei interesse em imóveis no site e por isso estão entrando em contato.
Não entrei em nenhum site de vocês, nem solitecei ou autorizei que entrassem em contato comigo para oferecer qualquer produto ou serviço.
Vocês estão atrapalhando o meu trabalho e sossego. Todas as ligações que vocês fazem são gravadas e em todas elas eu peço para que retirem meus dados da lista e parem de me ligar, pois NÃO TENHO INTERESSE. Se continuarem vou ingressar na justiça contra vocês pela prática de Telemarketing Abusivo.
Já deu..
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:25
Sr. Marcos, Boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Conforme contato realizado em 06/07/2026, informamos que os seus dados foram excluídos de nosso sistema.
Caso o senhor volte a receber ligações em nome da Lopes, pedimos, por gentileza, que nos informe o número de telefone e, se possível, o nome da empresa responsável, para que possamos apurar a situação e adotar as medidas cabíveis quanto ao eventual uso indevido da marca.
Pedimos desculpas pelo incômodo causado pelos contatos indesejados e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Desejamos um excelente dia ao senhor e a seus familiares.
Quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected].
Telefone: (11)3067-0064.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria Lopes.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 14:49
É simples... Se um cliente solicita não receber ligações por não ter interesse, tem que acatar o que foi pedido. Desnecessário eu ter que vir num canal externo pra conseguir resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5