Ligações insistentes de ofertas de imóveis, quando não autorizei o uso do meus dados para esse intuito. Solicitação de exclusão de dados e bloqueio de contato
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/05/2026 às 13:40
ID: 250164865
A empresa me liga várias vezes por semana para oferecer imóveis ou oportunidades únicas. Não autorizei o uso do meu número para esse tipo de serviço, já pedi diversas vezes para me removerem, utilizam números variados que não conseguem ser bloqueados.
Inclusive quando eu comprei um imóvel com eles há alguns anos, no documento de LGPD não autorizei o uso dos meus dados.
Solicitar apoio para ter meus dados preservados e apagados da base dessa empresa. Quero que seja respeitado o meu desejo de não ser incomodado por eles.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:02
Sr. Luiz Eduardo, Bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Conforme contato realizado, informamos que os seus dados foram excluídos de nosso sistema.
Caso o senhor volte a receber ligações em nome da Lopes, pedimos, por gentileza, que nos informe o número de telefone e, se possível, o nome da empresa responsável, para que possamos apurar a situação e adotar as medidas cabíveis quanto ao eventual uso indevido da marca.
Pedimos desculpas pelo incômodo causado pelos contatos indesejados e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Desejamos um excelente dia ao senhor e a seus familiares.
Quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição. por meio dos nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected].
Telefone: (11)3067-0064.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria Lopes.
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 11:54
Entram em contato mas tem dificuldades de garantir a efetividade, dado que existem imobiliárias franqueadas que podem ter bases diferentes.
Mas fica claro que há o que melhorar em termos de LGPD.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8