Lopes Imóveis

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/06/2026 às 18:50

ID: 250382503

Estou registrando esta reclamação contra a Lopes Consultoria de Imóveis devido a uma situação extremamente delicada envolvendo a tentativa de locação de um imóvel anunciado pela imobiliária na Avenida Antônio Constanzo, no bairro Caxingui.

O imóvel estava anunciado no site/plataforma da Lopes pelo valor de R$ 1.******* de aluguel + R$ ******* de IPTU, totalizando R$ 2.******* mensais. Entrei em contato com a imobiliária com base exatamente nesse valor anunciado. Em nenhum momento solicitei desconto ou fiz proposta abaixo do valor divulgado. Apenas aceitei as condições que estavam publicamente ofertadas pela própria imobiliária.

Após o contato, enviei toda a documentação solicitada para análise cadastral, incluindo documentos pessoais e comprovantes de renda. Minha ficha foi aprovada, e a corretora informou que minha documentação seria encaminhada para a etapa de contrato.

Além disso, foram alinhadas condições importantes da locação, como início em 08/06, vencimento todo dia 01 e pagamento proporcional do primeiro aluguel referente ao período de 08/06 a 30/06. Com base nessas confirmações, entendi que a negociação estava aprovada e em fase de formalização contratual.

Por esse motivo, comecei a me organizar para a mudança, avisei a entrega do imóvel onde moro atualmente e deixei de seguir com outras opções de locação que eu estava avaliando. Ou seja, tomei decisões importantes com base nas informações e confirmações recebidas da própria imobiliária.

No entanto, após minha aprovação e após o alinhamento das condições principais, o valor do imóvel foi alterado no site da Lopes para R$ 2.******* de aluguel + R$ ******* de IPTU, totalizando R$ 3.******* mensais. Ou seja, houve um aumento de R$ ******* no aluguel depois de toda a negociação já estar avançada.

Posteriormente, recebi uma ligação da corretora informando que os proprietários não iriam seguir com a oferta que estava anunciada no site. Essa situação me causou grande insegurança, frustração e prejuízo, pois eu já havia me organizado com base na aprovação da ficha, no encaminhamento para contrato e no alinhamento de datas e valores.

Considero a conduta extremamente preocupante, pois a imobiliária divulgou um valor, recebeu meus documentos, analisou minha ficha, aprovou meu cadastro, alinhou data de início da locação e condições de pagamento, mas depois informou que a oferta não seria mantida. Isso me colocou em uma posição vulnerável, com risco em relação ao imóvel onde moro atualmente e perda de outras oportunidades de locação.

Diante de todo o ocorrido, venho registrar esta reclamação também como um alerta para outras pessoas que estejam pensando em fazer negócio com essa imobiliária: tenham cuidado.

No meu caso, a imobiliária anunciou um valor, recebeu meus documentos, aprovou minha ficha, alinhou data de início da locação e condições de pagamento, mas depois informou que os proprietários não seguiriam com a oferta divulgada no próprio site da Lopes. Após isso, o valor do imóvel foi alterado no anúncio.

Essa situação é extremamente preocupante, porque em uma negociação de locação o consumidor entrega informações sensíveis, como documentos pessoais, comprovantes de renda e dados cadastrais. Por isso, espera-se uma condução transparente, responsável e segura por parte da imobiliária.

Além do meu caso, ao verificar outras reclamações no Reclame Aqui, percebi relatos semelhantes de consumidores que também mencionam problemas envolvendo alteração de valores, falta de clareza na comunicação e insegurança durante negociações. Isso reforça minha preocupação com a forma como esse tipo de situação é conduzida.

Reforço que tenho comprovação de todo o ocorrido: prints do anúncio original, prints da alteração posterior do valor, conversas sobre aprovação da ficha, encaminhamento para contrato, alinhamento da data de início em 08/06, vencimento do aluguel e demais mensagens trocadas durante a negociação.

Registro esta reclamação para alertar outros consumidores e para que a Lopes se posicione formalmente sobre a conduta adotada neste caso.