Lopes Imóveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/05/2026 às 17:51

ID: 248847921

No dia 16/05 compareci ao stand do empreendimento *****, no *****, logo no início do evento, por volta das 09h da manhã, atraída pela publicidade que informava: visite e ganhe uma cafeteira *****.

Cheguei cedo ao local e havia apenas 1 cliente sendo atendido no stand naquele momento, o que reforçava a expectativa legítima de que a promoção ainda estaria válida. Em nenhum momento, no início do atendimento, fui informada de forma clara e transparente que existia limitação de quantidade ou que eu não teria direito ao brinde anunciado.

A informação de que a promoção seria válida apenas para as primeiras 15 visitas estava inserida apenas em letras pequenas no rodapé da propaganda, sem destaque proporcional ao anúncio principal, que induz claramente o consumidor a acreditar que o brinde seria garantido mediante a visita.

Além disso, somente ao final de toda a visita e atendimento fui comunicada de que eu não receberia a cafeteira, após já ter investido meu tempo no deslocamento, permanência no local e participação completa na abordagem comercial.

Considero a publicidade enganosa e pouco transparente, pois a comunicação principal cria uma expectativa objetiva de recebimento do brinde, enquanto a limitação relevante foi ocultada de forma insuficiente e só esclarecida posteriormente.

Dessa forma, solicito:

* que a oferta anunciada seja honrada;
* ou uma solução equivalente ao consumidor prejudicado;
* além de revisão das práticas publicitárias adotadas para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.

Tenho o material publicitário recebido e posso apresentá-lo como comprovação.