Atraso na entrega de imóvel e cobranças indevidas pela construtora Lopes Kalil

Respondida
São Paulo - SP
16/12/2025 às 17:23
ID: 235002395
Sou compradora de uma unidade no empreendimento Kasa K Irmãos Pila, da construtora Lopes
Kalil, e faço este registro para tornar público o histórico de atrasos e a falta de responsabilidade
com os compradores.
O empreendimento foi comercializado com promessa de entrega em dezembro de 2024. Essa
informação foi amplamente divulgada e utilizada como base para o planejamento financeiro e
pessoal dos compradores. No entanto, o prazo não foi cumprido.
Após sucessivos adiamentos, a construtora comunicou um novo cronograma prevendo a entrega
das chaves apenas em janeiro de 2026, além de AGI em fevereiro de 2026 e conclusão das
áreas comuns em março de 2026. Isso representa um atraso superior a um ano em relação ao
prazo originalmente prometido.
Mesmo diante desse atraso expressivo, a construtora continua cobrando juros/evolução de
obra dos compradores, não realizou o pagamento da multa contratual devida aos moradores e
não apresentou qualquer proposta de compensação pelos prejuízos causados.
Os compradores seguem arcando com aluguel, juros de financiamento, replanejamento financeiro
e insegurança constante, enquanto a construtora transfere ao consumidor riscos que são
exclusivamente do negócio, como mudanças normativas, dificuldades com concessionárias e mão
de obra.
Para agravar ainda mais a situação, a construtora adota uma postura questionável nas redes
sociais, apagando comentários de moradores que relatam a realidade do atraso, impedindo que
novos compradores tenham acesso à verdade.
Registro esta reclamação para denunciar o atraso superior a um ano, a manutenção de cobranças
indevidas, a ausência de pagamento de multa e a tentativa de silenciar os consumidores. Aguardo
posicionamento claro, solução concreta e respeito aos direitos dos compradores.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/12/2025 às 18:42
Olá,Karina!
Reconhecemos a importância da sua manifestação e informamos que todas as solicitações devem ser registradas por meio dos nossos canais oficiais de atendimento. É através deles que conseguimos direcionar corretamente aos setores responsáveis e garantir o retorno adequado para cada demanda.
Para evitar retrabalho, estamos registrando sua manifestação e encaminhando ao setor competente, dando continuidade ao atendimento pelo nosso e-mail oficial. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a entrega do empreendimento conforme o cronograma atualizado.
Contamos com sua compreensão para que possamos oferecer o melhor suporte possível.