Empresa usa de má fé

Prezado,

Em atenção à sua manifestação, gostaríamos de reafirmar nosso compromisso com a transparência, seriedade e respeito nas relações com nossos clientes princípios que norteiam a atuação desta administradora ao longo de mais de 15 anos no mercado.

Desde o início do atendimento, buscamos manter uma comunicação clara e objetiva, fornecendo todas as informações relevantes sobre o imóvel, incluindo valores, características, infraestrutura do condomínio e condições contratuais. Inclusive, as observações feitas pelo senhor foram devidamente tratadas e esclarecidas em reunião presencial com a gestora do setor de locação.

Sobre os pontos levantados pelo senhor:
Desconto concedido:
O contrato de locação, assinado com a concordância de ambas as partes, prevê expressamente o início do desconto concedido pelo proprietário a partir do segundo mês de vigência do contrato. Essa condição foi pactuada de forma transparente, e encontra-se devidamente documentada.

Estado do imóvel:
O locatário sempre esteve ciente das condições do imóvel. O desconto foi concedido pelo proprietário exatamente em razão dessa situação, que jamais foi ignorada. Reiteramos que a imobiliária atuou com diligência dentro de suas atribuições, intermediando adequadamente as tratativas entre as partes.

Informações prestadas:
A corretora responsável pela intermediação agiu com ética e profissionalismo, e não houve repasse de informações inverídicas ou omissão de dados relevantes. Não identificamos qualquer conduta que possa configurar má-fé.

Comunicação e atendimento:
Todas as mensagens e solicitações encaminhadas pelo senhor foram respondidas com presteza por nossos analistas. As tratativas estão devidamente registradas e demonstram a atuação transparente e respeitosa da equipe.

Responsabilidade da administradora:
Como administradores da locação, somos intermediários entre proprietário e inquilino. Não temos autonomia para deliberações sobre o imóvel, cabendo-nos receber as demandas e encaminhá-las ao proprietário, que define as providências cabíveis. Ainda assim, reforçamos que a gestão foi conduzida sob responsabilidade desta unidade.

Acusações infundadas:
Consideramos improcedentes alegações como [Editado pelo Reclame Aqui] e relacionamento abusivo, pois não refletem a conduta ética, profissional e transparente que sempre pautou nossa atuação.

Por fim, reforçamos nosso compromisso com a boa-fé, o respeito aos clientes e a qualidade no atendimento, sempre dentro dos limites legais e com zelo pela imagem da marca que representamos.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos e para seguir buscando a melhor solução possível.

Atenciosamente,
Lopes Lrt.

Prezado Senhor,

Agradecemos seu retorno e reiteramos que a Lopes LRT mantém o compromisso com a ética, a transparência e o respeito nas relações com seus clientes.

Desde o início, buscamos prestar todas as informações de forma clara, incluindo valores, condições do imóvel e cláusulas contratuais. O desconto concedido foi acordado entre as partes e está previsto contratualmente com início no segundo mês de vigência.

O estado do imóvel era de conhecimento do senhor no momento da locação, e o abatimento foi justamente uma medida adotada considerando essa condição.

Quanto à conduta de nossa equipe, reforçamos que todas as tratativas foram conduzidas com profissionalismo e boa-fé. Atuamos como intermediadores, encaminhando as demandas ao proprietário, conforme nossa função como administradora.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para contribuir com uma solução equilibrada e respeitosa para todos os envolvidos.

Atenciosamente,
Lopes LRT