ATRASO DE MAIS DE 7 meses!
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
24/03/2021 às 11:46
ID: 121480555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei essa empresa em abril de *******, paguei à vista e o prazo de entrega do meu apartamento era 05/08/*******. Já tem quase um ano de mentiras, muitas mentiras, muita enrolação, eu sem como me mudar pro meu apartamento, pagando contas de 2 apartamentos e ela não termina o serviço. Em fevereiro fiz um BO de [Editado pelo Reclame Aqui]. E nem os prazos que ela prometeu na delegacia, ela cumpriu. Não desejo a ninguém o que a Sra Elaine Lopes está me fazendo passar. NUNCA CONTRATEM ESSA EMPRESA! E eu não sou a única a passar por tudo isso. Tirando todos os prejuízos que já estou levando com gastos de 2 apartamentos e os danos morais e psicológicos que ela está causando em mim e nas minhas 2 crianças, agora vou ter que contratar outra empresa para finalizar o serviço que ela nunca termina.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2021 às 17:49
Prezado(a),
O contrato em questão consta como em tratamento no setor jurídico. Obra está 95% concluída, faltando decisões a serem definidas com a senhora. Em breve entraremos em contato.
Sendo assim, que caso necessite de mais informações, entre em contato com nossa central de atendimento, no seguinte endereço de e-mail: (*******) que atende de 2 a 6 feira de 09 as 12h e 13h as 16h.
OBS: Caso não receba o e-mail pela caixa de entrada, conferir aba Spam.
Atenciosamente,
Atendimento Lopes Planejados.
Consideração final do consumidor
05/05/2021 às 23:39
Demoraram um século pra responder e mesmo assim responderam só MENTIRAS. Minha arquiteta e Eu já fomos informadas que o serviço não será concluído. Tenho provas e toda essa mentira será devidamente comprovado na justiça.
Atendimento péssimo. Meu apartamento está inacabado, longe de ter 95% concluído e, ainda que fosse verdade, já tem mais de um ano que paguei essa empresa leviana, era pro serviço ter acabado em agosto de *******! O apartamento está cheio de defeitos e a empresa não teve interesse em terminar a obra, que eu já dei por abandonada. Sequer limparam restos de cola e sujeira no mdf que instalaram. Deixaram entulhos no meu apartamento, enfim, uma verdadeira vergonha essa empresa! Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/05/2021 às 16:25
Prezada Cliente!
Seu feedback e muito importante. Nossa equipe de pós vendas entrará em contato para levantar especificamente quais são essas pendências relatadas. Estando em conformidade com os itens de contrato iremos tratar. Sobre a limpeza dos móveis a mesma já foram feitas, apenas limpeza de pós obra (reforma, pintura, instalação de gesso) que não realizamos.
Em caso se dúvidas, favor entrar em contato com nossa central de atendimento: *******
Atenciosamente.