Lopes Móveis

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Rio de Janeiro - RJ

12/11/2024 às 14:06

ID: 201857999

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Olá,
Comprei uma cama modelo Veneza entregue no dia 08/11/*******, o produto veio sem NF, além de todo molhado porque segundo os entregadores estava chovendo a cama deformou toda em uma noite dormida. Tenho 70 kg e não estava conseguindo falar com a empresa.
Hoje ao falar com os mesmos continuam alegando estar sem NF por estarem sem sistema e que irão fazer o estorno em até 48 horas. Estou solicitando o estorno via pix porque não posso confiar em uma empresa que vende produto com defeito e sem NF, o que é [Editado pelo Reclame Aqui] previsto em lei.
Desde a entrega da cama tenho dormido no sofá porque ela está toda deformada.
Aguardo uma solução por favor.
Obrigada,
Carla Nunes.