Desistência de compra de imóvel pela Lopes sem sinal, impedindo venda para outro comprador.
Respondida
São Paulo - SP
20/02/2026 às 16:33
ID: 240754779
Lopes fechou uma
Venda do meu imóvel
Em 02/02.2026 e começou a lista de certidões ,
01 dia antes da assinatura , me ligou o
Gerente informando que o comprador havia desistido de comprar , eles não pediram um sinal
E eu pedir de vender para outro comprador que já iria pagar o imóvel .
Não indico para ninguém a Lopes
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pois sabendo que eu havia priorizado a Lopes não pediram sinal
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 11:06
Bom dia, Sra. Josane,
Tentamos entrar em contato com a senhora por telefone e e-mail para esclarecimentos, mas não obtivemos sucesso.
Agradecemos por nos procurar e gostaríamos de apresentar alguns esclarecimentos sobre o ocorrido:
O processo de venda do seu imóvel não chegou a ser finalizado. O comprador interessado informou que a concretização da compra dependia da venda prévia de outro imóvel de sua propriedade, o que não ocorreu, resultando na desistência antes da assinatura do contrato.
Conforme nosso procedimento padrão, o sinal é solicitado somente após a assinatura do contrato de compra e venda, garantindo segurança para ambas as partes. Como essa etapa não foi concluída, não houve solicitação de sinal.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e, caso deseje, podemos apoiá-la em novas oportunidades de negociação de seu imóvel.