Lopes Prime

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

11/07/2022 às 09:47

ID: 146455269

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Vendemos um imovel no valor de R$ *******.*******,00 no Bairro do Ipiranga entre Abril e Maio/22 com a Lopes. Cumprimos rigorosamente a nossa parte da transação, enviando documentos (muitos e muitos), assinando contratos, pagando a comissão no mesmo dia que recebemos do banco financiador, etc. Porem como aparentemente para a venda não ser perdida pois o comprador não teria o valor total do sinal previamente acordado, a consultora da Lopes, brigou pela venda e conseguiu (não sei como) que o banco financiasse tambem este sinal, entao pediu nos que o contrato com o banco tivesse outro valor a maior. Obviamente querendo vender topamos NÃO SEM ANTES perguntar para mesma se haveria algum prejuizo ou encargo extra , sendo que a mesma negou. Tudo pronto, assinado e recebido, quando passei os documentos ao contador para pagar o Imposto de Renda devido a transação, ele me informou que a Darf houve uma majoração de uns R$ 8 mil a mais por esta "jogada" que favoreceu somente ao comprador (pois mesmo tendo um contrato assinado com a Lopes de ******* mil o que vale para imposto é o do banco de R$ *******.*******,00). Nenhum momento a mesma com anos e anos de experiencia informou sobre esta possibilidade nos dando a OPÇÃO de aceitar e continuar com a venda ou cancelar devido a este valor a maior. Consultando outras imobiliarias , aparentemente mais transparentes com os clientes, fui informada que esta jogada é normal e que SEMPRE o comprador que é o beneficiario aceita pagar esta diferença que é PREVIAMENTE negociada e informada. Entrando em contato com a consultora sobre o ocorrido, a mesma negou que soubesse que isto poderia acontecer (com anos e anos de mercado????) e que nos deveriamos falar diretamente com o comprador (coisa que ja tinhamos feito e o mesmo se NEGOU a assumir este valor ja que não tinha sido PRE ACORDADO). Eu gostaria de resolver o assunto AMIGAVELMENTE, pois tenho um contrato de um valor e um documento bancario de outro valor, alem do que minha mae é idosa e não pode ter este transtorno moral e financeiro, porque inclusive temos outros imoveis que queremos vender e a Lopes TERIA SIDO uma possibilidade. Aguardo um retorno do depto de ouvidoria, pois eu pedi antes de escrever no reclame aqui a consultora se eu poderia falar com outra pessoa na LOPES e me foi negado, não restando outra alternativa do que escrever esta reclamação. Atenciosamente,