Péssimo atendimento descumprimento de lei

Boa noite Sra Luciana,

Agradecemos por nos contatar e entendemos a sua preocupação.

Gostaríamos de esclarecer que a solicitação da foto do RG foi feita com o único objetivo de garantir a segurança e o controle de acesso ao edifício, conforme prática comum em visitas a imóveis. Essa medida segue os padrões de conduta do setor e não configura violação à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), nem se caracteriza como infração à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), já que não divulgamos o documento.

Ressaltamos ainda que a visita ao imóvel foi oferecida pelo corretor com o intuito de proporcionar mais transparência e esclarecer todas as dúvidas sobre o empreendimento. Em nenhum momento houve intenção de causar desconforto ou agir de forma inadequada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Lopes Prime

sou advogada e afirmo que esta prática contraria a lgpd. Procederei uma denúncia formal ao órgão competente para que haja uma fiscalização da empresa e revejam esta prática arbitrária e abusiva:

A LGPD não permite que um corretor exija cópia do RG sem uma finalidade clara e legítima, com base na necessidade e consentimento do titular, e sem ter um objetivo específico para o tratamento do dado. Os corretores são "tratadores de dados" e precisam da autorização explícita do cliente, além de informar a finalidade da coleta, garantindo que apenas os dados necessários sejam usados para a transação.
Como a LGPD se aplica à coleta de dados pelo corretor:
Consentimento e Finalidade:
A coleta de um documento como o RG só é permitida se houver uma finalidade específica e a autorização expressa do titular dos dados (o cliente).
Dados Necessários:
O corretor deve coletar apenas os dados que são estritamente necessários para a transação imobiliária. A cópia do RG não pode ser solicitada sem uma justificativa clara.
Transparência:
O cliente deve ser informado sobre o motivo da coleta do dado, qual será o uso e o período de armazenamento.
Segurança dos Dados:
Os dados coletados, tanto em formato físico (como a cópia do RG) quanto digital, devem ser armazenados e protegidos contra acessos não autorizados e vazamentos.
Cláusula Contratual:
É fundamental incluir uma cláusula nos contratos de corretagem, detalhando que o cliente autoriza o uso de seus dados pessoais para a negociação.
Revogação do Consentimento:
O cliente pode, a qualquer momento, revogar o consentimento de uso de seus dados, e o corretor deve fornecer um procedimento claro e fácil para que isso aconteça.
Exceções e Bases Legais:
A coleta de dados pode se basear em outras bases legais além do consentimento, como para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
Um exemplo é a emissão de uma nota fiscal, que exige dados do cliente e não pode ser cancelada pelo titular.
Em resumo, ao exigir a cópia do RG, o corretor deve:
Informar: a finalidade específica do uso do RG.
Obter: o consentimento livre e explícito do cliente.
Garantir: que os dados serão usados apenas para essa finalidade.
Proteger: os dados contra qualquer uso indevido ou vazamento.

sou advogada e afirmo que esta prática contraria a lgpd. Procederei uma denúncia formal ao órgão competente para que haja uma fiscalização da empresa e revejam esta prática arbitrária e abusiva:

A LGPD não permite que um corretor exija cópia do RG sem uma finalidade clara e legítima, com base na necessidade e consentimento do titular, e sem ter um objetivo específico para o tratamento do dado. Os corretores são "tratadores de dados" e precisam da autorização explícita do cliente, além de informar a finalidade da coleta, garantindo que apenas os dados necessários sejam usados para a transação.
Como a LGPD se aplica à coleta de dados pelo corretor:
Consentimento e Finalidade:
A coleta de um documento como o RG só é permitida se houver uma finalidade específica e a autorização expressa do titular dos dados (o cliente).
Dados Necessários:
O corretor deve coletar apenas os dados que são estritamente necessários para a transação imobiliária. A cópia do RG não pode ser solicitada sem uma justificativa clara.
Transparência:
O cliente deve ser informado sobre o motivo da coleta do dado, qual será o uso e o período de armazenamento.
Segurança dos Dados:
Os dados coletados, tanto em formato físico (como a cópia do RG) quanto digital, devem ser armazenados e protegidos contra acessos não autorizados e vazamentos.
Cláusula Contratual:
É fundamental incluir uma cláusula nos contratos de corretagem, detalhando que o cliente autoriza o uso de seus dados pessoais para a negociação.
Revogação do Consentimento:
O cliente pode, a qualquer momento, revogar o consentimento de uso de seus dados, e o corretor deve fornecer um procedimento claro e fácil para que isso aconteça.
Exceções e Bases Legais:
A coleta de dados pode se basear em outras bases legais além do consentimento, como para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
Um exemplo é a emissão de uma nota fiscal, que exige dados do cliente e não pode ser cancelada pelo titular.
Em resumo, ao exigir a cópia do RG, o corretor deve:
Informar: a finalidade específica do uso do RG.
Obter: o consentimento livre e explícito do cliente.
Garantir: que os dados serão usados apenas para essa finalidade.
Proteger: os dados contra qualquer uso indevido ou vazamento.

sou advogada e afirmo que esta prática contraria a lgpd. Procederei uma denúncia formal ao órgão competente para que haja uma fiscalização da empresa e revejam esta prática arbitrária e abusiva:

A LGPD não permite que um corretor exija cópia do RG sem uma finalidade clara e legítima, com base na necessidade e consentimento do titular, e sem ter um objetivo específico para o tratamento do dado. Os corretores são "tratadores de dados" e precisam da autorização explícita do cliente, além de informar a finalidade da coleta, garantindo que apenas os dados necessários sejam usados para a transação.
Como a LGPD se aplica à coleta de dados pelo corretor:
Consentimento e Finalidade:
A coleta de um documento como o RG só é permitida se houver uma finalidade específica e a autorização expressa do titular dos dados (o cliente).
Dados Necessários:
O corretor deve coletar apenas os dados que são estritamente necessários para a transação imobiliária. A cópia do RG não pode ser solicitada sem uma justificativa clara.
Transparência:
O cliente deve ser informado sobre o motivo da coleta do dado, qual será o uso e o período de armazenamento.
Segurança dos Dados:
Os dados coletados, tanto em formato físico (como a cópia do RG) quanto digital, devem ser armazenados e protegidos contra acessos não autorizados e vazamentos.
Cláusula Contratual:
É fundamental incluir uma cláusula nos contratos de corretagem, detalhando que o cliente autoriza o uso de seus dados pessoais para a negociação.
Revogação do Consentimento:
O cliente pode, a qualquer momento, revogar o consentimento de uso de seus dados, e o corretor deve fornecer um procedimento claro e fácil para que isso aconteça.
Exceções e Bases Legais:
A coleta de dados pode se basear em outras bases legais além do consentimento, como para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
Um exemplo é a emissão de uma nota fiscal, que exige dados do cliente e não pode ser cancelada pelo titular.
Em resumo, ao exigir a cópia do RG, o corretor deve:
Informar: a finalidade específica do uso do RG.
Obter: o consentimento livre e explícito do cliente.
Garantir: que os dados serão usados apenas para essa finalidade.
Proteger: os dados contra qualquer uso indevido ou vazamento.

Afirmo que o corretor foi extremamente grosseiro no seu atendimento e na forma de sifie o documentos, dando a render que a necessidade do documento se tratava mais com a preocupação de evitar que eu passasse a perna nele (termo utilizado pelo corretor).

q resposta desta empresa só demonstra que é uma. empresa que não respeita os direitos, tampouco a dignidade dos clientes.
Aos que tiverem acesso a está reclamação não recomendo que façam negócio com está empresa.

uma boa empresa vc já sente na porta de entrada e uma empresa que permite que seus corretores tratem seus clientes de QQ jeito e peitam práticas abusivas, como solicitar cópia de RG, se previsão legal, não pode ser considerada confiável.