Pós-venda da imobiliária Lopes: Dificuldade de acesso à documentação e comunicação falha

Resolvido
São Paulo - SP
02/07/2026 às 17:23
ID: 252840661
Eu e meu marido estamos tentando concluir a compra de um imóvel com a Lopes, mas o serviço de pós-venda da imobiliária é lastimável.
Acesso muito difícil, não enviam todas as documentações necessárias e quando solicitamos eles enviam um email falando que não é mandatório, sendo que os documentos estão previstos em contrato.
Experiência muito ruim e estamos pensando em fazer um distrato do contrato de tão difícil que é a comunicação e trabalho.
Lastimável..
Uma colega havia me alertado sobre o péssimo serviço prestado, mas fui resistente.
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Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 20:00
Tivemos algumas dificuldades com a documentação, mas depois de alguns alinhamentos, a equipe nos auxiliou e conseguimos solucionar o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7