Pós-venda da imobiliária Lopes: Dificuldade de acesso à documentação e comunicação falha

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Resolvido

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São Paulo - SP

02/07/2026 às 17:23

ID: 252840661

Eu e meu marido estamos tentando concluir a compra de um imóvel com a Lopes, mas o serviço de pós-venda da imobiliária é lastimável.
Acesso muito difícil, não enviam todas as documentações necessárias e quando solicitamos eles enviam um email falando que não é mandatório, sendo que os documentos estão previstos em contrato.
Experiência muito ruim e estamos pensando em fazer um distrato do contrato de tão difícil que é a comunicação e trabalho.

Lastimável..

Uma colega havia me alertado sobre o péssimo serviço prestado, mas fui resistente.

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Consideração final do consumidor

12/08/2026 às 20:00

Tivemos algumas dificuldades com a documentação, mas depois de alguns alinhamentos, a equipe nos auxiliou e conseguimos solucionar o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7