Danos à estrutura do imóvel alugado e falta de responsabilidade da imobiliária

Question

IRRESPONSÁVEIS!
Alugaram minha casa, permitiram que o inquilino mexesse na estrutura da casa sem nos avisar, abriram 3 portas, arrancaram azulejos da parede inteira e passaram uma textura mal feita, e não quiseram se responsabilizar, disseram que o prazo para analisar a casa e ver se estava em ordem era até segunda feira da semana seguinte, sendo que avisamos que não somos da cidade e que iríamos durante a semana analisar a casa, como uma imobiliária permite que o inquilino abra 3 portar na casa e fica por isso?
Sem multar os mesmos e sem fazer um serviço bem feito pelo-me os para reparar os danos, atendimento péssimo, não procuram escutar o cliente, querem que aceite tudo o que eles tem a dizer!
Solicitamos um laudo de um engenheiro dizendo que não terá problema ter mexido na estrutura da casa, mas não quiseram e simplesmente falaram que não irá acontecer nada!