Lopes Store

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Porto Alegre - RS

26/05/2014 às 17:57

ID: 8942024

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Estou imensamente furiosa com o descaso e desrespeito com o consumidor, aplicado por Alexandre Lopes, que tem uma página no facebook entitulada "DESENHANDO MODA", onde vende produtos que nunca entrega. Efetuei minha compra com pagamento através de depósito bancário no dia 14/04/******* e enviado por e-mail para confirmação da compra. o mesmo respondeu confirmando o recebimento e que estaria postando meus cds com pingente de tesoura e máquina de costura no mesmo dia e a entrega em 5 dias úteis. Depois de semanas, ainda sem receber meu produto, enviei mensagem no facebook solicitando o comprovante de postagem dos correios, sendo que o mesmo não me respondeu e deletou minhas solicitações para que os novos compradores não visualizassem. Novamente sem resposta, enviei e-mail no dia 13 de maio e de novo o descaso, sem ao menos uma resposta como uma desculpa, nem que fosse daquelas esfarrapadas. A página em questão, não oferece nenhum telefone de contato. Desconfiei quando vi o anúncio, mas mesmo assim, como o valor era acessível, decidi comprar para ver se receberia. E minhas suspeitas se confirmaram. O mínimo que um consumidor deseja, é ter um bom atendimento, um rápido retorno de suas solicitações, pois vender é muito fácil, isso qualquer um faz, difícil é ter a responsabilidade e o compromisso com seus clientes. Agora, já que ele não teve a mínima decência e honestidade para comigo e muitas pessoas, estarei entrando com um processo por perdas e danos e o que mais puder fazer para que ele realmente pague pelas [Editado pelo Reclame Aqui] promessas com essas propagandas enganosas. Está embolsando o dinheiro de muita gente.