Atraso de 4 horas no ônibus, falta de bagageiro adequado e água para os passageiros
Resolvido
Ilha Solteira - SP
24/07/2026 às 11:26
ID: 254740071
Eu comprei passagem de Ilha Solteira a Maringá, para o dia 23/7, às 22:30, e o ônibus atrasou 4 horas para chegar em Ilha e cheguei em Maringá 11h da manhã sendo que o horário previsto de chegada era 5: 15 da manhã. Além disso o veículo não possuía bagageiro adequado para acomodar as bagagens e não havia água para os passageiros, o que é absurdo em uma viagem tão longa.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:16
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. A situação foi devidamente resolvida e as informações registradas foram consideradas para contribuir com a melhoria contínua dos nossos serviços. Permanecemos à disposição sempre que necessário e esperamos poder atendê-la novamente em uma próxima oportunidade.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 14:34
A atendente foi muito atencioso e comprometido em levar minha reclamação aos setores responsáveis. Espero que os problemas de atrasos e tratos com os passageiros sejam resolvidos rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10