Atraso Excessivo e Falta de Comunicação em Viagem de Ônibus - Linha Lopesul
Não respondida
Dracena - SP
03/04/2026 às 21:18
ID: 245117045
Comprei passagem da linha Lopesul para uma viagem no último dia 03/04, Tupi Paulista X Maringá, o horário na passagem era para 00:45 porém o ônibus além de atrasar mais de 08:00 não conseguimos contato com ninguém da empresa,tentei em todos os recursos disponibilizados como SAC, e-mail, watts, telefone de rodoviárias. Fomos ter informações às 08:00 da manhã quando o guiche abriu a pessoa disse que o ônibus iria chegar por volta das 09:00 á 09:30. Não tivemos nenhum suporte por parte da empresa, nem de uma simples resposta de tempo de atraso. Fiquei na rodoviária da 00:00 até 09:30 da manhã aguardando um ônibus , sem informações até 08:00 da manhã. Um verdadeiro descaso já que tentei entrar em contato com a empresa. A empresa também tem o contato de todos seus passageiros deveriam ter nos avisado do atraso.
Aguardando o retorno.
Obrigada