Atraso na viagem, ônibus estragado, falta de água e ausência de paradas para limpeza
Resolvido
Cascavel - PR
31/12/2025 às 00:54
ID: 236284539
Viagem que duraria 1 dia e 09 horas está com 6 horas de atraso.
Ônibus estragado, sem água, quando questionado o motorista respondeu que água é cortesia e não obrigação.
Além de não pararem em nenhum ponto de apoio para limpeza do veículo.
Péssima experiência.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 14:43
Entramos em contato para prestar os esclarecimentos, porém não obtivemos retorno. Os acontecimentos foram devidamente esclarecidos e foi ofertado um desconto para uma próxima viagem. Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 09:04
Sem vontade de contestar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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