Atraso na viagem

Lamentamos profundamente pelo atraso mencionado. Sabemos o quanto isso impacta sua rotina e não é a experiência que queremos proporcionar.

Estamos verificando o ocorrido e reforçando nossos processos operacionais para evitar que situações assim se repitam.

Agradecemos pelo feedback e seguimos à disposição para solucionar qualquer necessidade.

Além do atraso, estamos nesse exato momento parados em Paranaíba com problema no ônibus, impossibilitado de seguir viagem.
ônibus com péssima condição de uso, zero higiênico,tomadas não funciona,goteiras dentro do ônibus.
passageiros com passagens duplicadas discutindo de quem é a poltrona.
quando será que a Lopes vai valorizar seus usuários?